IBAGY IMóVEIS - AGêNCIA KOBRASOL   0   0

Quando se trata de imóveisd para locação, a Ibagy possui a maior variedade de imóveis na grande Florianópolis.

Bom atendinento

A três dias querendo falar com o setor de desocupação sem sucesso, deixei meu telefone para retorno e nada.

Comprei um apartamento no Bairro Floresta, São José, através da Ibagy, com a corretora Sara e já deixei para locação. Triste escolha. No início tudo muito bem, muita atenção. No entanto, no final do primeiro ano, na saída do primeiro inquilino, começaram os percalços. O apartamento que fora locado com pintura nova não foi entregue assim porque a Ibagy se esqueceu de anotar na ficha. Ai, novo inquilino solicitou pintura que foi feita por indicação de pessoa da Ibagy e a qual paguei quando deveria ser obrigação do morador que saiu. Após segunda desocupação, não cobraram pintura de novo que ficou pendente. Na terceira desocupação se repetiu o problema... Muitas ligações telefônicas, e-mail, visitas pessoais até provar que, a empresa, apesar de toda sua mídia, não cumpria suas prerrogativas de agenciar e cuidar de meu apartamento. Prometeram a pintura inclusive das portas. Mas a Ibagy deixou de fora a pintura das portas, assim como outros detalhes simples como correção das aberturas dos móveis da cozinha. E ignorou imensa infiltração que deveria ser notificada ao condomínio para solução. Tarefas da Ibagy que administrava o imóvel. Só não constatei isso porque, quando fui a Ibagy desocupação e solicitei as chaves para averiguar, mentiram que as mesmas estavam em mãos de futuros inquilinos. Fora isso, o cadastro junto à empresa que administra a cobrança do condomínio estava desatualizado. Mesmo possuindo toda minha documentação a mesma nunca fora enviada a administradora. Após ligar três vezes solicitando contato, o mesmo foi passado e descobri que sequer estava no meu nome, o que dificultava o envio para pagamento no período de desocupação. E não por minha culpa, havia pendências pelas quais paguei juro. Após entender que a Ibagy não tinha interesse em me manter sua cliente pela falta de qualidade de atendimento solicitei cancelamento do contrato e ainda tive de assinar documento de que a Ibagy não tinha pendencias comigo e que eu estava satisfeita com a empresa. Pra não brigar e cansada da palhaçada, deixei passar. Estava semana fui a imóvel e descobri que a Ibagy é extremamente descuidada com seus clientes. Principalmente com aqueles que cobram a contrapartida do contrato. Eu jamais reclamei da porcentagem de cobrança feita automaticamente sobre o valor do aluguel – 15% - mas não tive de retorno à confiança que empenhei. Hoje registro aqui meu descontentamento com a situação toda e lamento que, essas situações sejam corriqueiras. Por isso desejo locar pessoalmente correndo os riscos, mas saber que ao menos não pago para ser sacaneada.